企業該如何分配400電話來電?

編輯:俏號網悄悄    2018-10-12 11:32:24    關鍵字:400電話 申請400電話 400電話辦理    

    400電話永不占線的特性吸引著很多企業辦理400電話作為企業的客服熱線。400電話的強大功能讓它在當今社會可以說是備受寵愛。現在很多企業都有屬于自己的400電話,通過400電話辦理可以留住更多的潛在用戶,也可以不漏接任何一個電話,大大提高企業的接聽率。那么一個400電話是如何分配來電?     
    所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業可以根據實際需要設置。
    “順序分配”,可以保證最優秀的客服人員,每次優先接聽來電。     
    “平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當,最大限度做到業績評比時的公正。     實時清單查詢           所有撥打400電話的來電記錄,均可以通過登錄管理后臺實時查詢,系統詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。     
    所有來電清單長期保存,可隨時查詢、核對,讓每一個用戶明明白白消費。    



責任編輯:400電話編輯
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