400
這要根據企業的具體情況和需求來進行分配。所有400電話來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業可以根據實際需要設置。
“順序分配”,可以保證最優秀的客服人員,每次優先接聽來電;“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當,最大限度做到業績評比時的公正。
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