含PC版、Web版和手機(jī)版

移動辦公，讓工作更簡單；

OA不再高不可攀遙不可及。

企業(yè)CRM無縫對接400電話

自動記錄每一個(gè)400電話來電客戶信息

客戶溝通服務(wù)記錄，完整保存，統(tǒng)一管理

精細(xì)化銷售過程管理，提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績。

一部電話一組密碼隨時(shí)隨地一鍵入會

讓企業(yè)會議不受時(shí)間和空間限制

提升溝通效率，重要項(xiàng)目能夠及時(shí)獲得決策性

可定制會議接入號，企業(yè)會議更安全。

高質(zhì)量、逼真的視頻會議環(huán)境，猶如大家共處一室

開會不用再聚再一起，有網(wǎng)的地方就可以面對面開會

移動會議室，讓全世界的伙伴可以方便交流。

企業(yè)400電話來去電實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，通過手機(jī)也能隨時(shí)隨地的查看

話記錄、客戶留言輕松試聽下載

多維度對比來電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，深度挖掘用戶價(jià)值，不丟掉任何機(jī)會。

當(dāng)客戶撥打企業(yè)400電話并掛機(jī)后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一條短信到客戶手機(jī)上

暖暖心意送給客戶，增加客戶的好感

可以讓400區(qū)域自動轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的人

提高溝通效率

方便企業(yè)各區(qū)域工作管理，實(shí)行本地服務(wù)更便捷更到位！

單獨(dú)設(shè)置每個(gè)電話的接聽時(shí)間拒接時(shí)間

真正做到24小時(shí)接聽客戶來電

400電話平臺自動記錄每一個(gè)通話數(shù)據(jù)

對來電區(qū)域、時(shí)間、通話時(shí)長等信息精準(zhǔn)分析

為企業(yè)銷售決策提供一手?jǐn)?shù)據(jù)資料

順序接聽,隨機(jī)接聽,循環(huán)接聽,接聽策略

根據(jù)需求自由設(shè)置

讓客戶少等待，提高客服接電話的效率

讓轉(zhuǎn)接變得更智能，更人性化

對一些騷擾電話可以說不，黑名單拒接

通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可以找到騷擾電話的線索

管理后臺、APP可以自助設(shè)置,方便快捷

針對企業(yè)服務(wù)的VIP客戶、特殊客戶可以提供免排隊(duì)功能

重要的客戶先進(jìn)來，提供專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)

這一切都在后臺自助完成

每一個(gè)400電話用戶，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺

后臺記錄每一條通話信息，可以隨時(shí)查找分析，找到需要的數(shù)據(jù)

角色管理，可以讓不同員工查到自己需要的數(shù)據(jù)

您需要干的活，后臺都為您想到并且準(zhǔn)備好了

手機(jī)、座機(jī)都可以轉(zhuǎn)接，使用方便

只要是企業(yè)、員工的電話都可以設(shè)置為接聽電話

每個(gè)400電話管理后臺可自行設(shè)定密碼

密碼只能通過后臺管理者綁定的手機(jī)進(jìn)行更改

多級防護(hù)機(jī)制，確保賬戶的安全。

您提供文字，我們免費(fèi)錄制一首企業(yè)彩鈴

由專業(yè)播音員、在專業(yè)錄音棚中制作完成

配合優(yōu)美的背景聲 稱為企業(yè)的有聲名片

讓等待也成為一種享受

"歡迎您的致電，客服請按1，咨詢請按2……"

IVR語音導(dǎo)航，服務(wù)更有針對性

IVR語音導(dǎo)航，提高服務(wù)效率、提升服務(wù)體驗(yàn)

IVR幫您實(shí)現(xiàn)10086一樣的客服體驗(yàn)

"您好，388號客服代表為您服務(wù)……"

簡單的工號播報(bào)，不同的服務(wù)體驗(yàn)，規(guī)范有序的大企業(yè)形象

播報(bào)工號，是提升企業(yè)形象的最佳選擇。

"您好！請您對本次通話服務(wù)進(jìn)行評分，非常滿意請按1，滿意請按2，不滿意請按3"

服務(wù)評分，不僅僅帶來客戶的信任，更帶來客戶對企業(yè)的信心 。

"您好！現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在坐席全忙），請?jiān)?滴"聲后留言……"

沒有接到的信息自動記錄到語音信箱

不漏掉任何一個(gè)信息，不丟一個(gè)客戶。

系統(tǒng)自動對每個(gè)400電話來電通話進(jìn)行全程錄音

用戶可以隨時(shí)在線收聽錄音或下載到本地保存

通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的有力輔助工具。

在電話振鈴?fù)瑫r(shí)，電腦上彈出客戶的信息，這樣方便服務(wù)客戶。

通話之前，就了解了客戶需要做什么

服務(wù)變得更有針對性

不同時(shí)段設(shè)置不同語音（如上下班時(shí)間，節(jié)假日等）

炫鈴、滿足客戶對于服務(wù)的個(gè)性需求。

多種設(shè)置播放策略，滿足您各種個(gè)性想法。

"您好！現(xiàn)在坐席全忙，繼續(xù)等待請按1，留言請按2，結(jié)束請掛機(jī)..."

簡單的排隊(duì)等待，讓等待不再孤單

幫助企業(yè)最大限度地留住客戶

客戶撥打400電話遇到忙線時(shí)，正常撥打電話到無人接聽等待時(shí)間不超過60秒

超時(shí)等待，可以自定義客戶等待的時(shí)間幫助企業(yè)最大限度留住客戶，獲取商機(jī)。

當(dāng)客戶撥打企業(yè)400電話出現(xiàn)坐席全忙等無法接通的情況下，系統(tǒng)針對未接來電，自動發(fā)送一段設(shè)置好的短信到終端

通知企業(yè)有未接來電要及時(shí)聯(lián)系客戶，不錯過任何一個(gè)電話，不錯過任何一個(gè)商機(jī)。

通過400電話自主管理平臺向客戶發(fā)送短信，有三種短信方式可選：

① 短信驗(yàn)證碼：提供30秒必到的通知類短信。

② 短信通知：支持300個(gè)字的長短信，3-5秒可到達(dá)。

③ 營銷短信：推廣公司營銷活動發(fā)展新客戶的精準(zhǔn)營銷方式。